tdnj's Blog

正當羅技保固送修策略適逢巨大改變 -- 使用者必須透過當初購買的店家才能夠回到羅技享受原廠服務的同時，市場上引起不少反彈的聲音。主要是大家覺得不方便，而羅技算盤也打得很精，想透過原本店家<-->代理商<-->原廠 的物流網來收送消費者的故障品來節省物流成本(羅技收到維修品後處理完畢還是得花運費寄回)。只可惜這項只有原廠認為是美意的保固策略，卻遭遇到許多現實上的問題，最近一則燦坤維修保固內的羅技滑鼠收費$300元運費的討論，正讓這個服務條款的漏洞完全顯現出來。簡單的說，燦坤認為保固條款說的很明確，燦坤3C保固1年、羅技滑鼠保固5年，消費者已經超過燦坤3C的1年保固，因此維修需要收物流費用；而羅技則是認為店家只是順便將故障品透過原本的物流收回而已。由於羅技新保固策略不接受消費者直接或郵寄將故障品送回羅技，買一隻滑鼠要店家五年內都負責似乎也不易達成，尤其羅技很多產品在店家的眼中都是流通率很高的換現金低利潤產品，店家也需要人事成本，加上萬一店家根本撐不到五年??!! 因此只能碰運氣了??? 似乎好康的羅技原廠都揀去、歹康的都交給店家了。

看 Part1 硬體測試 本機硬體測試篇 part 1
看 Part2 列印測試 列印輸出測試篇 part 2
看 Part3 居家體驗 居家功能測試篇 part 3

EPSON TX800FW雖然定位為高階商務使用的機款，用在商業使用可以很稱職，不過要拿來家庭使用也是相當合適。理由是除了一些商用的高規格之外，TX800FW簡單易用而且單機就擁有一些老少咸宜的有趣功能，而說這款TX800FW是狼核心羊外皮一點也不為過，強悍的規格及列印速度，並且有著友善的使用外部介面，可說是商用自用兩相宜。此外，因為TX800FW的外型相當討喜，流線型的造型及運作時前面板冷冽的藍光指示等，完全擺脫商用等於粗勇粗礦外型的糟糕印象，放至於家庭當中使用也毫不突兀，而此篇為整個測試文的第三部分，這部份會寫一些TX800F相當適合闔家使用的一些好用功能，相關硬體測試及列印品質耗材成本部分可看先前部分介紹。

1. 塗鴉功能 --
這項功能不需要連接電腦就可以簡單使用，叫小朋友自己挑喜歡的卡通圖案下去自己DIY，教個幾次大概就能夠輕鬆上手，只有四步驟，而塗鴉功能本身比較適合使用複雜度較低的圖案小朋友畫起來會有比較大的塗鴉面積，而此項功能雖然說複雜度比較低的圖案使用起來會比較討喜，不過對於複雜一些的圖案塗鴉功能表現上也還算不錯，別有一番風味，下面用的就是比較複雜的圖案。

看 Part1 硬體測試 本機硬體測試篇 part 1
看 Part2 列印測試 列印輸出測試篇 part 2
看 Part3 居家體驗 居家功能測試篇 part 3

接下來開始一連串的輸出品質測試，先說我用的相紙是Kodak光面相片噴墨紙(137g/m²)，要跟EPSON原廠的相紙比還是原廠的效果好很多。原圖是以Nikon D50相機拍攝下來的原始檔案，經過EPSON TX800FW輸出後，再以TX800FW直接掃描成電子檔案，以盡量少次的失真轉換來呈現為主(此次測試列印品質的數位檔經兩次轉換失真)。(而列印及掃描部分則是使用機器的預設值，EPSON的機器會稍微幫忙調整一些參數後輸出，當然也可選擇關閉掉)

▼左邊是原稿，右邊則是列印成品 (按下小圖可以看見原始未縮圖過的檔案)

一直以來因為文件印量比較大，所以黑白首選一定是用雷射，噴墨先前始使用Canon的IP3000，原因是原廠墨夾很便宜相當適合印量大的人，而比較大的缺憾是掃描部分，我還是使用比較傳統早期的掃描器，這台EPSON TX800FW剛好就能解決掉一些惱人的問題，因為辦公室裏面空間有限啊!多一台機器就多占掉一份空間，這次從台北一路拖著小推車把TX800FX小心呵護的上高鐵回到高雄，這箱還真不小，連捷運的閘門口都會被卡住得另外找大門走，電扶梯則需要一點技巧(對住高雄的我，真的是一大挑戰)。

遙控器無法使用?有可能是軟體安裝或硬體本身的問題都有可能，本篇由軟體及硬體兩個方向下手來釐清問題原因，

步驟1. 遙控器本體測試 - 透過隨處可見的照相手機觀察遙控器發射IR的燈是否按壓遙控器時會閃(直接以肉眼無法看到)
不會閃 - 遙控器故障，請送原廠
會閃 - 遙控器正常，繼續往步驟2

好消息!先前不斷建議原廠聽到了，兩年保固終於動起來，原廠宣布自2008年12月26日開始，啟視錄全系列產品服務保固年限由1年延長至2年。自2008年1月1日起所出貨的啟視錄系列商品皆適用這項新的保固政策(朔及既往)。除產品提供原既有的18個月保固外凡產品尚於保固期內之使用者，即刻上網註冊輸入基本資料，立即獲得半年 (6個月)延長保固！馬上行動吧！

最近開始接觸這套軟體，發現還蠻好用的，這套軟體可藉由一組ID及密碼，讓對方(雙方都)能夠遠端操作電腦。且不需要擔心繁複的設定，一些接到Router後面的電腦也不需要擔心，這個特色算是這套軟體最值得讚許的地方。這套軟體有兩種版本，一種是免安裝的隨身帶著走版本，另外就是一般的安裝版，如果需要隨身帶著走當然就是選擇隨身版來用了。下面我會介紹一般安裝版本，這個軟體或許可以取代一下windows內建的遠端桌面，因為使用上真的好用多了。這套軟體直接讓我想到，萬一對方有使用上的問題，直接描述可能會聽不太懂，透過這套軟體可以即時看到對方的桌面，並且因為也可以操作能更進一步協助解決問題，或許未來一些網友使用上遇到問題，可以開個teamviewer來直接釐清問題。

官方網址：http://www.teamviewer.com/index.aspx
使用限制：商業用途需購買，一般有免費版使用

■出貨時間 ：每週一、三、五中午固定發貨寄出，約隔日送達，其他日則是視訂單量不定期發貨。
有時快遞時間無法完全配合時(如：訂單核帳時間所引起的時間差)小店保留隔日發貨之權利。
原本全店滿3500元才免$50手續費的貨到付款，現在blog訂購，手續費一律全由網店吸收。
唯有退貨情況時，貨到付款手續費已由快遞收取，本店僅負擔運費，到付手續費$50將由退款金額中扣除。

■訂購方式 ( 即日起，blog購買產品一律採用貨到付款不加價，其他購買方式請至商店街網店)


■保固方式
1. 未標註之產品即為全新品，七天內經原廠認同之新品瑕疵，將無條件更換新品併負擔來回運費，會立刻安排換貨事宜，人為毀損不在保固範圍內。
2. 產品售出後，享有原廠保固(康博產品2年、SEVAS產品1年)，全都是原廠公司貨(可送最近代理商或郵寄至康博原廠，保固內原廠寄回至消費者端運費不需負擔，如採寄送方式建議直接回原廠)。
3. 本產品自貨到隔天起如使用上有問題，請於7日內辦理退換貨，如有相容性問題或安裝上遇到困難，可來信或來電詢問，我這邊會儘可能協助排除，排除期間不受七天鑑賞期限制。如退貨原因是網路購物七天猶豫期之權益，則按照消費者保護法規定退回商品必須是全新狀態且完整包裝( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
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